Privacy Policy

Политика конфиденциальности. Редакция от 01.10.2026

1. Общие положения

1.1. Используя или посещая любую часть сайта bee-case.com («Сайт») либо создавая аккаунт на Сайте, вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом мы собираем, используем, обрабатываем и раскрываем вашу информацию, в том числе персональные данные, в связи с вашим доступом к Сайту и его использованием.

1.2. Контролёром данных – компанией, определяющей цели и средства обработки ваших персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общим регламентом по защите данных, «GDPR»), – является BEECASE LTD, регистрационный номер ΗΕ 481911, зарегистрированный адрес: Voukourestiou 25, Neptune House, 1st floor, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus.

1.3. BEECASE LTD также является контролёром информации, необходимой для обработки платежей, а также для выявления деятельности, в отношении которой имеются подозрения в мошенничестве, отмывании денежных средств, финансировании терроризма или иной незаконной деятельности, и направления сообщений о ней в соответствии с требованиями применимого законодательства.

1.4. В настоящей Политике конфиденциальности слова «мы», «нас» и «наш» означают BEECASE LTD. Термины, не определённые в настоящей Политике, имеют значения, установленные Пользовательским соглашением (Условиями использования). Наши контактные данные приведены в разделе 13.

1.5. Сайт предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные несовершеннолетних. Если нам становится известно, что аккаунт принадлежит несовершеннолетнему, мы закрываем его и удаляем данные, хранение которых не требуется от нас по закону.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Мы собираем персональные данные, позволяющие идентифицировать наших пользователей («Персональные данные»), а именно:

• Данные аккаунта: ваш Steam ID, никнейм Steam, аватар и общедоступные данные профиля Steam – при авторизации через Steam; ваше имя, адрес электронной почты и аватар из аккаунта Google – при авторизации через Google; никнейм и аватар, установленные вами на Сайте; ваша трейд-ссылка Steam (Trade URL); а также ваши настройки двухфакторной аутентификации.
• Данные об операциях: пополнения Баланса и использованные для них способы оплаты, открытия Кейсов, Батлы кейсов, Апгрейды, участие в лотереях, проданные и выведенные в Steam предметы, покупки в магазине, история Баланса, промокоды, а также активность в реферальной программе.
• Данные верификации: если требуется верификация (KYC), – ваши фамилия, имя и отчество, дата рождения, документ, удостоверяющий личность, фотография, подтверждение адреса, подтверждение источника происхождения денежных средств и подтверждение принадлежности вам платёжных реквизитов, использованных для пополнения.
• Данные переписки: ваши обращения в нашу службу поддержки и данные, которые вы в них сообщаете.
• Технические данные: ваш IP-адрес, дата и время доступа, посещаемые вами страницы, ваш язык, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, разрешение экрана, отчёты об ошибках и сбоях, а также сайт, с которого вы перешли.

3. Каким образом мы собираем данные

3.1. Информация, которую вы предоставляете нам. Вы предоставляете Персональные данные при авторизации, заполнении профиля и настроек, пополнении Баланса, прохождении верификации или обращении в службу поддержки. Мы также можем предложить вам принять участие в опросах, конкурсах или социальных заданиях; участие в них является полностью добровольным, и вы самостоятельно решаете, предоставлять ли запрашиваемую в них информацию.

3.2. Информация, которую мы собираем автоматически. Во время использования вами Сайта наши серверы ведут журнал активности, содержащий технические данные, указанные в разделе 2. Этот журнал является уникальным для вас и необходим для оказания наших услуг, обеспечения их безопасности и надлежащего функционирования. Мы также собираем данные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, как описано в разделе 6.

3.3. Информация, получаемая от третьих лиц. Мы получаем данные от Steam и Google – при вашей авторизации через них, от платёжных провайдеров – при пополнении вами Баланса, а также от провайдеров верификации – при прохождении вами верификации.

3.4. Проверки безопасности. Мы можем проводить проверки безопасности в целях подтверждения вашей личности, возраста, предоставленных вами данных, а также проверки использования вами Сайта и совершаемых вами операций, чтобы удостовериться в отсутствии нарушений Пользовательского соглашения или применимого законодательства. В этих целях мы можем сверять ваши данные с базами данных третьих лиц и передавать их провайдерам верификации, в том числе трансгранично.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Мы обрабатываем ваши Персональные данные только при наличии правового основания, предусмотренного GDPR:

• Для исполнения заключённого с вами договора:
  • создание и ведение вашего аккаунта и авторизация на Сайте;
  • предоставление доступа к Сайту, Кейсам и Игровым режимам;
  • обработка пополнений, продажа предметов и вывод предметов в Steam;
  • поддержка пользователей.
• Для исполнения возложенных на нас юридических обязанностей:
  • идентификация клиентов (KYC) и проверки в целях противодействия отмыванию денежных средств;
  • ведение бухгалтерского и налогового учёта;
  • исполнение законных запросов государственных органов.
• В наших законных интересах:
  • предотвращение мошенничества, мультиаккаунтинга и злоупотребления бонусами и реферальной программой;
  • обеспечение безопасности Сайта и вашего аккаунта;
  • повышение качества и актуальности наших услуг и обслуживания клиентов;
  • удовлетворение операционных потребностей Сайта;
  • информирование вас о наших услугах, акциях и бонусах.
• С вашего согласия – до момента его отзыва:
  • аналитические и рекламные файлы cookie (раздел 6);
  • маркетинговые сообщения.

4.2. Если обработка основана на наших законных интересах, вы вправе обратиться к нам, чтобы узнать, каким образом мы соотнесли их с вашими правами.

5. Автоматизированное принятие решений и профилирование

5.1. Мы используем программное обеспечение, которое в автоматическом режиме отслеживает пополнения, открытия кейсов, батлы, апгрейды и выводы на предмет подозрительной активности. По его результатам доступ к вашему аккаунту может быть временно ограничен либо у вас может быть запрошено прохождение верификации. Такие решения проверяются нашими сотрудниками, и вы вправе оспорить их, обратившись в службу поддержки.

5.2. Результат каждого открытия кейса, батла и апгрейда определяется системой Provably Fair и не зависит от ваших Персональных данных.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

6.1. Сайт использует файлы cookie и хранилище браузера:

• Строго необходимые: для сохранения авторизации, запоминания выбранного вами языка и выбора, сделанного вами в баннере cookie, а также для защиты Сайта. Они действуют без вашего согласия, поскольку без них функционирование Сайта невозможно.
• Аналитические: Google Analytics 4 (через Google Tag Manager) и Yandex Metrica (Яндекс Метрика), позволяющие нам понять, каким образом посетители используют Сайт. Yandex Metrica может записывать ваши действия на страницах (запись сессий Webvisor).
• Рекламные: Google Ads – для оценки эффективности нашей рекламы.

6.2. Вы самостоятельно выбираете в баннере cookie, разрешать ли использование аналитических и рекламных файлов cookie. Yandex Metrica загружается только после того, как вы дадите согласие. В Европейской экономической зоне, Соединённом Королевстве и Швейцарии Google Analytics и Google Ads также работают без файлов cookie до момента получения вашего согласия; в остальных странах они работают с момента вашего первого посещения, а отказ в баннере отключает их. Вы вправе в любое время изменить свой выбор, удалив данные Сайта в своём браузере, после чего баннер будет показан снова.

7. Кому мы передаём ваши данные

7.1. Мы передаём Персональные данные только в необходимом объёме следующим лицам:

• платёжным провайдерам и финансовым учреждениям – для обработки пополнений и возвратов, а также для предотвращения мошенничества;
• провайдерам верификации, например SumSub, – для подтверждения вашей личности;
• Valve Corporation (Steam) – для передачи предметов на ваш аккаунт Steam;
• Google и Yandex (Яндекс) – для авторизации, аналитики и рекламы, как описано выше;
• поставщикам услуг хостинга, ИТ-услуг и услуг поддержки – на условиях строгих обязательств о конфиденциальности;
• государственным органам, судам и правоохранительным органам, в том числе Подразделению по борьбе с отмыванием денежных средств Республики Кипр (MOKAS), – в случаях, когда этого требует закон;
• покупателю или правопреемнику нашего бизнеса – в случае его реорганизации или продажи.

7.2. Мы требуем от получателей обеспечивать надлежащую защиту ваших данных и использовать их исключительно в тех целях, для которых мы их передали. Мы не продаём ваши Персональные данные.

8. Платёжные данные

8.1. Пополнения обрабатываются сертифицированными сторонними платёжными провайдерами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Мы не храним полные реквизиты банковских карт на наших серверах: они вводятся непосредственно на стороне платёжного провайдера и передаются по защищённым каналам.

8.2. Мы получаем от платёжных провайдеров только сведения, необходимые для зачисления средств на ваш Баланс, обработки возвратов и предотвращения мошенничества: сумму, дату, валюту, способ оплаты, статус платежа, а также, при необходимости, данные плательщика.

9. Сроки хранения данных

9.1. Мы храним Персональные данные вашего аккаунта в течение всего срока его существования и не более 1 года после его закрытия.

9.2. Данные об операциях и данные верификации хранятся не менее 5 лет после прекращения наших отношений с вами, а также в течение более длительного срока, если этого требует налоговое, бухгалтерское законодательство или законодательство о противодействии отмыванию денежных средств.

9.3. Когда необходимость в данных отпадает, мы удаляем или обезличиваем их.

10. Ваши права

10.1. В соответствии с GDPR вы имеете право:

• получать информацию о том, каким образом мы используем ваши данные, и о ваших правах;
• получить доступ к имеющимся у нас Персональным данным о вас и получить их копию;
• требовать исправления неточных данных о вас;
• требовать удаления ваших данных или ограничения их использования в случаях, предусмотренных законом;
• получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате, в том числе для их передачи другому контролёру;
• возражать против обработки, основанной на наших законных интересах, включая профилирование, а также в любое время возражать против прямого маркетинга;
• в любое время отозвать своё согласие; такой отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до него;
• подать жалобу в надзорный орган, в частности Уполномоченному по защите персональных данных Республики Кипр (www.dataprotection.gov.cy), либо в надзорный орган страны вашего проживания.

10.2. Для осуществления своих прав обратитесь к нам по адресу, указанному в разделе 13. Мы можем предварительно попросить вас подтвердить свою личность. Мы отвечаем в течение 30 дней; в сложных случаях этот срок может быть продлён, о чём мы вам сообщим.

11. Безопасность

11.1. Мы осознаём, насколько важна информационная безопасность. Мы храним ваши Персональные данные в защищённых базах данных в пределах нашей защищённой сети и обеспечиваем их защиту техническими и организационными мерами, включая шифрование TLS, контроль и журналирование доступа, регулярное обновление программного обеспечения и тестирование безопасности.

11.2. Ни один способ передачи или хранения данных через Интернет не является безопасным на 100%. Помогите нам защитить ваш аккаунт: храните в тайне свои учётные данные Steam и Google и включите двухфакторную аутентификацию.

12. Международная передача данных

12.1. Ваши Персональные данные могут храниться и обрабатываться в любой стране, в которой у нас или у наших партнёров, поставщиков или агентов имеются соответствующие объекты, в том числе в странах за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях мы передаём данные на основании решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты либо утверждённых ею стандартных договорных положений или иной гарантии, предусмотренной GDPR.

13. Контакты и жалобы

13.1. Если у вас есть вопросы или жалобы в отношении настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших Персональных данных, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: support@bee-case.com
• Адрес: BEECASE LTD, Voukourestiou 25, Neptune House, 1st floor, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus

14. Изменение настоящей Политики конфиденциальности

14.1. Мы пересматриваем и обновляем настоящую Политику конфиденциальности всякий раз, когда порядок использования нами Персональных данных существенно изменяется, либо когда этого требует применимое законодательство. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://bee-case.com/policy/privacy-policy. О существенных изменениях мы уведомляем вас путём размещения уведомления на Сайте.

15. Законодательство о защите данных

15.1. Подробнее об Общем регламенте по защите данных (GDPR) можно узнать по адресу https://gdpr-text.com/.