Terms of Service

Пользовательское соглашение. Редакция от 01.10.2026

BEECASE LTD, с одной стороны, и лицо, акцептовавшее оферту, размещённую в сети Интернет по адресу https://bee-case.com/policy/terms-of-service, с другой стороны, заключили настоящее Пользовательское соглашение на следующих условиях.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Соглашении, если из текста прямо не следует иное, следующие термины имеют указанные ниже значения:

• «Правообладатель» – BEECASE LTD, компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Республики Кипр, регистрационный номер ΗΕ 481911, зарегистрированный адрес: Voukourestiou 25, Neptune House, 1st floor, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus.
• «Пользователь» – физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее аккаунт Steam и заключившее настоящее Соглашение с Правообладателем.
• «Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности (за исключением Инвентаря), содержащихся в информационной системе, доступной в сети Интернет по доменному имени bee-case.com и его поддоменам.
• «Steam» – онлайн-сервис, предоставляемый Valve Corporation, являющейся правообладателем предметов Инвентаря.
• «Инвентарь» – виртуальные предметы CS2 (скины), размещённые в Steam (https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/english/), право на передачу и получение которых Пользователь может приобрести в соответствии с Соглашением подписчика Steam и функциональными возможностями Сайта. Сами предметы Правообладателем не продаются.
• «Кейс» – виртуальный интерфейс Сайта (механизм случайного определения Инвентаря), посредством которого Пользователь может получить один из предметов Инвентаря, указанных на странице соответствующего Кейса.
• «Игровые режимы» – иные механизмы Сайта для случайного определения Инвентаря, в том числе Батлы кейсов, Апгрейды и лотереи, в соответствии с их описанием на Сайте.
• «Баланс» – учёт денежных средств, внесённых Пользователем, который ведётся в Личном кабинете и используется исключительно для оплаты Лицензионного вознаграждения на Сайте.
• «Лицензионное вознаграждение» – стоимость использования Кейса, Игрового режима или иной платной функции Сайта, указанная на Сайте.
• «Личный кабинет» – защищённый раздел Сайта, создаваемый при авторизации и предоставляющий доступ к Балансу, Инвентарю, истории операций и настройкам Пользователя. Пользователь получает доступ к Личному кабинету:
  • нажав кнопку «Войти через Steam», после чего Пользователь перенаправляется на https://steamcommunity.com/ для авторизации с использованием своего аккаунта Steam;
  • нажав кнопку «Войти через Google» и авторизовавшись с использованием своего аккаунта Google; либо
  • открыв Сайт, если ранее Пользователь не покинул Личный кабинет нажатием кнопки «Выйти из аккаунта».
• «Соглашение» – настоящее Пользовательское соглашение.
• «Стороны» – Правообладатель и Пользователь.

1.2. Все иные термины, используемые в Соглашении, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Республики Кипр и общепринятым значением таких терминов в сети Интернет.

1.3. Заголовки Соглашения приведены исключительно для удобства чтения и не имеют юридического значения.

2. Заключение Соглашения

2.1. Текст Соглашения, постоянно размещённый по адресу https://bee-case.com/policy/terms-of-service и доступный при регистрации (авторизации) на Сайте, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Правообладателя заключить Соглашение на изложенных в нём условиях с любым полностью дееспособным лицом, использующим Сайт. Текст Соглашения является публичной офертой.

2.2. Надлежащим акцептом оферты является последовательное совершение лицом следующих действий:

• ознакомление с условиями Соглашения;
• проставление отметки в поле, подтверждающей согласие с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, а также достижение лицом возраста не менее 18 лет;
• авторизация на Сайте через Steam или Google.

2.3. Лица, не достигшие 18 лет, либо не достигшие возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством страны их проживания, если такой возраст выше, не вправе использовать Сайт. Пользователь не вправе использовать Сайт, если использование услуг такого рода запрещено законодательством страны его проживания.

3. Предмет Соглашения

3.1. Правообладатель оказывает Пользователю лицензионные услуги:

3.1.1. предоставляет безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта и его программного обеспечения по прямому назначению в пределах пользовательских функций Сайта и Личного кабинета;

3.1.2. предоставляет возмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Кейса или Игрового режима по прямому назначению. Размер Лицензионного вознаграждения указывается на Сайте.

3.2. Лицензия, указанная в п. 3.1.1, предоставляется на срок, в течение которого, и на территории, на которой Сайт и Личный кабинет остаются доступными для Пользователя.

3.3. Лицензия, указанная в п. 3.1.2, предоставляется на территории, на которой Кейс или Игровой режим остаются доступными для Пользователя, на срок с момента оплаты Лицензионного вознаграждения до момента определения Инвентаря посредством такого Кейса или Игрового режима.

3.4. Пользователю запрещается:

• обходить технические ограничения Сайта, Кейсов и Игровых режимов;
• изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Кейсы, Игровые режимы или Личный кабинет, за исключением случаев, прямо разрешённых применимым законодательством;
• создавать копии Сайта, Кейсов, Игровых режимов или Личного кабинета, а также их дизайна;
• каким-либо образом модифицировать Сайт, Кейсы, Игровые режимы или Личный кабинет, а также совершать любые действия, направленные на изменение их функциональности или работоспособности;
• использовать ботов, скрипты или иные автоматизированные средства для доступа к Сайту;
• создавать более одного аккаунта (мультиаккаунтинг), использовать аккаунты от имени других лиц или регистрировать аккаунты на юридических лиц;
• продавать, дарить или иным образом передавать свой аккаунт, покупать аккаунты у других пользователей, а также предоставлять третьим лицам доступ к своему Личному кабинету;
• злоупотреблять промокодами, бонусами и реферальной программой;
• совершать любые из перечисленных выше действий в отношении любой части Сайта, Кейсов, Игровых режимов или Личного кабинета.

4. Функции Сайта, Кейсов и Личного кабинета

4.1. Пользователь Сайта вправе:

• просматривать содержимое каждого Кейса, Инвентарь, который может быть из него получен, и размер Лицензионного вознаграждения;
• использовать Кейсы и Игровые режимы и получать соответствующий Инвентарь в порядке, установленном Соглашением и Сайтом.

4.2. Посредством Кейса или Игрового режима Пользователь может получить один из предметов Инвентаря, представленных на его странице. Инвентарь определяется Сайтом автоматически с использованием системы Provably Fair, позволяющей Пользователю проверить, что каждый результат был сформирован без постороннего вмешательства.

4.3. Результат использования Кейса или Игрового режима является случайным и не может быть предсказан. Пользователь понимает, что может получить Инвентарь, стоимость которого ниже уплаченного Лицензионного вознаграждения, а также что при Апгрейде или в Батле кейсов задействованные предметы и Баланс могут быть утрачены полностью.

4.4. Посредством Личного кабинета Пользователь вправе:

• просматривать полученный Инвентарь и историю своих операций;
• выводить Инвентарь на свой аккаунт Steam;
• продавать Инвентарь за Баланс в размере, указанном рядом с предметом в Личном кабинете;
• пополнять свой Баланс.

5. Приёмка Инвентаря

5.1. С момента получения Инвентаря посредством Кейса или Игрового режима и его отображения в Личном кабинете Пользователь вправе вывести его на свой аккаунт Steam либо продать за Баланс.

5.2. Для вывода Инвентаря на свой аккаунт Steam Пользователь выбирает предмет в Личном кабинете и нажимает кнопку «Вывести». Возможность вывода зависит от наличия у Пользователя действительной трейд-ссылки (Trade URL) в настройках Личного кабинета и аккаунта Steam, способного принимать предложения обмена.

5.3. Пользователь понимает, что вывод может быть временно недоступен по причинам, не зависящим от Правообладателя, в том числе вследствие технических неполадок Steam, торговых ограничений и наличия у предмета статуса «Trade Hold». Инвентарь в статусе «Trade Hold» может быть продан, однако вывести его в Steam возможно только по истечении срока удержания.

5.4. Пользователь вправе продать Инвентарь, не выведенный в Steam, за сумму Баланса, указанную рядом с предметом в Личном кабинете. Стороны согласились, что Баланс не является денежными средствами, не может быть выведен в виде денежных средств и используется исключительно для оплаты Лицензионного вознаграждения на Сайте.

5.5. Стоимость Инвентаря, указанная на Сайте, не соответствует ценам на других сайтах или торговых площадках и приводится исключительно в справочных целях.

6. Вознаграждение Правообладателя

6.1. За право использования Кейса или Игрового режима Пользователь уплачивает Лицензионное вознаграждение, указанное на Сайте и на странице соответствующего Кейса или Игрового режима.

6.2. Лицензионное вознаграждение уплачивается за счёт Баланса. Пользователь пополняет Баланс через платёжные сервисы, привлечённые Правообладателем, с помощью банковской карты, криптовалюты, подарочной карты либо путём внесения скинов CS2; доступные способы и правила их использования указаны на странице пополнения. Размер Баланса отображается в Личном кабинете.

6.3. При пополнении Пользователем Баланса скинами CS2 Баланс зачисляется только по истечении срока, в течение которого обмен в Steam может быть отменён (7 дней). В случае отмены обмена Баланс не зачисляется.

6.4. Лицензионное вознаграждение считается уплаченным в момент списания соответствующей суммы с Баланса, что отображается для Пользователя как изменение Баланса в Личном кабинете.

7. Обработка данных

7.1. Пользователь даёт согласие на обработку Правообладателем информации, в том числе персональных данных Пользователя, предоставленной при использовании Сайта, а именно данных аккаунта Steam или Google Пользователя и данных, предоставленных Пользователем в ходе верификации.

7.2. Под обработкой персональных данных понимаются запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничная передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.3. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения обязательств Сторон по Соглашению, регистрации Пользователя на Сайте, предоставления доступа к Кейсам и Игровым режимам, передачи Инвентаря, соблюдения требований раздела 8 Соглашения, а также направления Пользователю информационных сообщений.

7.4. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Правообладателю письменное уведомление по адресу support@bee-case.com или по адресу, указанному в п. 1.1. Пользователь понимает, что такой отзыв влечёт прекращение Соглашения. Правообладатель вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством.

7.5. Иные положения об обработке персональных данных установлены Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. В случае противоречия между Политикой конфиденциальности и настоящим разделом преимущественную силу имеет настоящий раздел.

7.6. Пользователь выражает согласие на получение рекламных материалов от Правообладателя, его аффилированных лиц или иных лиц, действующих от имени Правообладателя. Пользователь вправе в любое время отозвать данное согласие, уведомив Правообладателя по адресу support@bee-case.com либо следуя инструкциям, содержащимся в таких сообщениях.

8. Политика AML (противодействие легализации преступных доходов и финансированию терроризма)

8.1. Правообладатель действует в соответствии с законодательством Республики Кипр, в частности Законом о предотвращении и пресечении деятельности по отмыванию денежных средств 2007 года (Law 188(I)/2007), а также международными стандартами FATF (Группы разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег). Цель настоящей политики – предотвращение использования Сайта для отмывания денежных средств, финансирования терроризма или иной незаконной деятельности.

8.2. Правообладатель применяет внутренние процедуры идентификации клиентов (KYC – Know Your Customer, «Знай своего клиента») и мониторинга операций в целях выявления и предотвращения подозрительных операций и направления сообщений о них. Верификация может осуществляться с привлечением сторонних KYC-провайдеров, например SumSub.

8.3. В целях соблюдения требований KYC Пользователь обязуется по запросу Правообладателя предоставить:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID-карту или иной документ, соответствующий требованиям законодательства);
• подтверждение адреса проживания (счёт за коммунальные услуги, банковскую выписку и т. п., выданные не ранее чем за 3 месяца до предоставления);
• при необходимости – подтверждение источника происхождения денежных средств (банковскую выписку, платёжные документы, справку о доходах или иные документы, подтверждающие законное происхождение денежных средств);
• подтверждение принадлежности Пользователю банковской карты или иных платёжных реквизитов, использованных для пополнения.

8.4. Правообладатель вправе провести углублённую проверку Пользователя, если:

• Пользователь совершает крупные или частые операции;
• Пользователь находится в юрисдикции с высоким уровнем риска;
• характер операций не соответствует обычному поведению Пользователя;
• имеются основания полагать, что Пользователь действует в интересах третьего лица или легализует денежные средства, полученные незаконным путём.

8.5. Правообладатель вправе временно ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту, Личному кабинету, Балансу и Инвентарю, если:

• Пользователь отказывается предоставить документы, необходимые для верификации;
• предоставленные данные являются недостоверными или вызывают сомнения;
• операции Пользователя имеют признаки незаконной деятельности или финансирования терроризма;
• государственный орган или компетентное учреждение требует приостановить операции Пользователя.

8.6. В случае выявления подозрительной деятельности Правообладатель вправе:

• приостановить любые операции Пользователя до выяснения обстоятельств;
• заморозить Баланс и Инвентарь Пользователя или временно заблокировать аккаунт;
• направить соответствующую информацию в компетентные государственные органы, в том числе в Подразделение по борьбе с отмыванием денежных средств Республики Кипр (MOKAS), без уведомления Пользователя;
• отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании.

8.7. Правообладатель вправе использовать автоматизированные системы мониторинга операций, анализирующие источники платежей, их частоту, суммы, IP-адрес Пользователя, используемые устройства, способы оплаты и иные параметры.

8.8. Правообладатель вправе периодически проводить повторную проверку личности Пользователя и обновлять сведения, предоставленные при первичной идентификации.

8.9. Пользователь признаёт, что соблюдение политики AML является обязательным требованием законодательства, и соглашается с тем, что Правообладатель вправе предпринимать все действия, необходимые для её соблюдения, даже если они повлекут задержки или ограничения доступа к Сайту. Правообладатель не несёт ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки Пользователя, вызванные действиями, предпринятыми в соответствии с настоящим разделом, в том числе за задержку операций, заморозку средств или отказ в обслуживании.

8.10. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой AML и принимает её в полном объёме, обязуется не использовать Сайт для незаконной деятельности и гарантирует законное происхождение всех денежных средств и предметов, используемых им на Сайте.

9. Ограничение ответственности

9.1. Правообладатель не несёт ответственности за убытки Пользователя, причинённые противоправными действиями третьих лиц, в том числе несанкционированным доступом к Личному кабинету, либо раскрытием Пользователем третьим лицам учётных данных своего аккаунта Steam или Google, если это произошло не по вине Правообладателя.

9.2. Правообладатель не является правообладателем Инвентаря и не определяет порядок его использования. В отношении Инвентаря Пользователь руководствуется Соглашением подписчика Steam, доступным по адресу https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/english/. Правообладатель не предоставляет программное обеспечение для использования Инвентаря на устройстве Пользователя.

9.3. Сайт и его программное обеспечение, включая Личный кабинет, Кейсы и Игровые режимы, предоставляются «как есть». Пользователь несёт все риски, связанные с использованием Сайта. Правообладатель, его аффилированные лица, поставщики и агенты, а также операторы связи, через сети которых осуществляется доступ к Сайту, не предоставляют каких-либо гарантий в отношении Сайта.

9.4. Правообладатель не гарантирует, что Сайт, Кейсы, Игровые режимы и Личный кабинет будут соответствовать требованиям Пользователя, а также что доступ к ним будет предоставляться непрерывно, быстро, безопасно и без ошибок.

9.5. Программные и аппаратные сбои на стороне Правообладателя или Пользователя, вследствие которых Сайт, Кейсы, Игровые режимы или Личный кабинет становятся недоступными для Пользователя, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Правообладателя от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению.

9.6. Правообладатель вправе передать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам. Настоящим Пользователь даёт согласие на такую передачу. Правообладатель уведомляет Пользователя о ней путём размещения соответствующей информации на Сайте.

9.7. Размер убытков, которые могут быть возмещены Правообладателем Пользователю, в любом случае ограничивается суммой первой операции Пользователя.

9.8. В случае нарушения Пользователем Соглашения Правообладатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения и прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету, а также списать Баланс и Инвентарь, полученные с нарушением Соглашения. Если нарушение повлекло причинение вреда третьим лицам, Пользователь несёт за это полную ответственность.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие в связи с исполнением, прекращением или недействительностью Соглашения, разрешаются Сторонами путём переговоров. Сторона, имеющая претензию, направляет другой Стороне уведомление с её изложением на уполномоченный адрес электронной почты, указанный в п. 11.3.

10.2. Если Сторона, направившая уведомление, не получила ответа в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты его направления либо Стороны не достигли соглашения, спор передаётся на рассмотрение компетентного суда Республики Кипр по месту регистрации Правообладателя.

11. Заключительные положения

11.1. Стороны договорились, что при исполнении, изменении и прекращении Соглашения, а также при ведении переписки по нему могут использоваться аналоги собственноручной подписи. Все уведомления, сообщения и документы, подписанные такими аналогами, имеют юридическую силу и обязательны для Сторон. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учётные данные Личного кабинета.

11.2. Все уведомления, сообщения и документы, направленные с уполномоченных адресов электронной почты или через Личный кабинет, считаются направленными и подписанными Сторонами, если в сообщении прямо не указано иное.

11.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон являются:

• для Правообладателя: support@bee-case.com;
• для Пользователя: адрес электронной почты, привязанный к аккаунту Steam или Google Пользователя, используемому для авторизации на Сайте.

11.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность данных, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, и не раскрывать их третьим лицам. До получения Стороной уведомления о нарушении конфиденциальности все действия, совершённые, и документы, направленные с использованием уполномоченного адреса электронной почты или Личного кабинета другой Стороны, в том числе иными лицами, считаются совершёнными и направленными такой другой Стороной, которая несёт возникающие из них права, обязанности и ответственность.

11.5. Правообладатель вправе запросить прохождение верификации для подтверждения личности Пользователя и принадлежности ему платёжных реквизитов, использованных для пополнения.

11.6. Инвентарь может быть выведен только на аккаунт Steam, привязанный к Личному кабинету, в котором он был получен.

11.7. Правообладатель не возвращает денежные средства, полностью или частично израсходованные на Сайте в любом из его разделов, за исключением случаев, предусмотренных разделом 13.

12. Изменение Соглашения

12.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения по адресу https://bee-case.com/policy/terms-of-service.

12.2. Продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия с ней Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

13. Политика возврата средств

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ПЕРЕД ОПЛАТОЙ ДОСТУПА К САЙТУ, ОТКРЫТИЕМ КЕЙСОВ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИГРОВЫХ РЕЖИМОВ НА BEE-CASE.COM.

13.1. Настоящая Политика возврата средств является неотъемлемой частью Соглашения. Она распространяется на услуги по предоставлению доступа к Сайту, открытию Кейсов и Игровым режимам, а также на предоставление Инвентаря (совместно – «Услуги»).

В каких случаях возможен возврат за Услугу?

13.2. Услуги являются цифровыми услугами, а не товарами, и в силу своего характера на них не распространяется общее право потребителя на отказ от договора.

13.3. ПРИНИМАЯ НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ И ОПЛАЧИВАЯ УСЛУГИ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО БЫЛИ ПРОИНФОРМИРОВАНЫ ОБ ОТСУТСТВИИ У ВАС ПРАВА НА ВОЗВРАТ УСЛУГ, И ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ В СВЯЗИ С ЭТИМ.

13.4. Мы принимаем запросы на возврат средств только в случае ненадлежащего оказания Услуг, а именно если оплаченный предмет не был получен.

13.5. Мы приступаем к обработке запроса после подтверждения вашего платежа. Подтверждение, как правило, занимает несколько секунд, однако в зависимости от способа оплаты может занять до 3 дней. Проверить статус платежа можно в Личном кабинете.

13.6. Если вы получили предмет в статусе «Trade Hold», он отображается в вашем Инвентаре и может быть продан, однако вывести его в Steam вы сможете только по истечении срока удержания. Это не является неоказанием Услуг.

13.7. Если вы не получили оплаченную Услугу по иной причине, обратитесь в службу поддержки по указанным ниже контактам. После подтверждения нами факта неоказания Услуги мы вернём денежные средства.

Мошеннические операции

13.8. Если платёж был совершён не вами и ваши платёжные реквизиты были использованы мошенническим путём, незамедлительно обратитесь в нашу службу поддержки. Мы проведём проверку, и если денежные средства всё ещё находятся в нашей системе, мы их вернём; в противном случае возврат невозможен.

В какие сроки производится возврат?

13.9. По умолчанию возврат производится тем же способом оплаты, который использовался для платежа. В зависимости от способа оплаты возврат может занять до 45 дней. Если ваш способ оплаты не поддерживает возврат, мы зачисляем сумму возврата на ваш Баланс.

Как с нами связаться

13.10. Чтобы запросить возврат средств или получить иную помощь по вопросам работы Сайта, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@bee-case.com или через чат на Сайте. Мы приложим все усилия, чтобы решить ваш вопрос.